帮助文档 V3.1
第一次用云开赛场,五步走完检索、订阅与约赛
球队第一次进来,多半是从一个具体问题开始:这场球的判罚怎么算,下一轮赛程在哪看。云开体育帮助文档里的新用户指引,把这些动作拆成五个可以直接照着做的步骤,每一步都写清楚你要准备什么、做完会拿到什么结果。
新手路径
从打开页面到约上对手,五个动作连成一条线
每一步都能单独完成,也能按顺序走完。第一次来建议从头做一遍,熟悉之后直接跳到你要的那一步。
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STEP 01
先把要找的东西搜出来
在页面顶部的检索入口输入联赛名、规则场景或资料条目关键词,比如“手球”“合肥业余足球”,从结果里挑中你关心的那一条。
做完你会拿到一份与关键词匹配的联赛与规则条目清单,下一步从这里往里走。
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STEP 02
把常打的联赛收藏起来
从联赛卡片带里找到你们球队报名的组别,收藏之后它会固定在你的入口位置,不用每次重新搜索。
做完你会拿到一个固定的联赛入口,队里几个人看到的是同一份列表。
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STEP 03
订阅赛程,改动第一时间知道
进入该联赛的赛程页,按轮次或阶段浏览,订阅后赛程有调整不用反复刷新去问组委会。
做完你会拿到赛程变动的及时提醒,集合时间不会再靠群里口头确认。
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STEP 04
按场景查那条规则
不要只搜一个项目名,把场上发生的情形描述进去,例如“禁区手球判定”,命中率更高;打开条目先看右上角的版本号。
做完你会拿到一条带版本标记的判罚依据,可以直接发给对方队长或裁判沟通。
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STEP 05
需要场地和对手时发起约赛
把球队信息、可出赛时间窗口和场地偏好提交过来,后面的场馆匹配与规则确认由我们推进。
做完你会拿到一套可执行的约赛匹配方案,通常 3 个工作日内给到。
教程一
查规则:三种入口,都能落到同一条条文
想查云开体育赛事规则说明,不必从项目目录一层层点进去。规则库按项目、场景、判罚类型做了三级分类,你从哪个入口进都行,关键是把问题描述准。选入口前先想想自己手上有什么线索。
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按联赛
你已经知道球队打的是哪个联赛,想看这个联赛沿用的判罚说明和当季补充条款。
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按项目
只记得是篮球的走步还是足球的手球,从五个项目里选一个,再往下收窄场景。
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按判罚场景
场上刚起了争执,需要马上拿出依据,直接描述情形最省时间。
具体怎么走
- 在检索入口输入一个你能确定的关键词,场景描述比项目名更有效。
- 从结果里挑联赛代号与赛季阶段都对得上的那一条,不确定就先看摘要。
- 打开条目后看右上角的版本号,确认它属于资料库 V4 的当前收录。
- 要发给别人时,把条目编号和版本号一起写进消息里,对方能直接定位。
规则库的每条条目都标了所属项目、判罚类型和版本,遇到表述上有分歧的段落,可以直接带上编号反馈,我们会在两个工作日内处理更正。想系统看一遍分类结构,可以到功能与资料库按赛季阶段和文档类型筛选。
教程二
切联赛:换的是联赛,不换你刚调好的视图
很多组委会同时管着三四个组别,最烦的就是切一次联赛,筛选和排序全被重置。在云开赛场桌面端,横向卡片带上的联赛切换会把你刚才的操作原样留住,滑回上一个联赛,看到的就是离开时那一屏。
- 打开任意联赛的排名或赛程列表,先设好筛选条件和排序方式。
- 往下滚动到你想看的位置,记住当前这一屏也行,直接切走也行。
- 在顶部卡片带横向滑动,点选目标联赛,列表会换成新联赛的数据。
- 对比完之后滑回原联赛点开,筛选、排序与滚动位置都还在原处。
| 项目 | 切换后状态 | 说明 |
|---|---|---|
| 筛选条件 | 保留 | 项目、组别、赛季阶段的勾选不会被清空 |
| 排序方式 | 保留 | 按积分、按胜率或按轮次的排序继续生效 |
| 滚动位置 | 保留 | 回到原联赛时停在离开时的位置 |
| 数据来源 | 同一套 | 移动端与桌面端共用同一套联赛数据 |
手机上也能用同样的方式切联赛,2024 年完成移动端适配后,两边看到的排名与赛程是一致的。联赛档案现在覆盖 26 座城市、128 个联赛,跨城市比对时按城市先筛一轮会快很多。
教程三
约赛:四步推进,材料准备齐了当周就能排上
临时在群里找对手,往往约到场地没裁判、约到对手没场地。约赛协作把这件事拆成四步,每一环都有人对接。提交之前把材料备齐,匹配会快不少。
提交前先准备这几样
- 球队名称、所属城市与常用组别
- 两个以上可出赛的时间窗口
- 主客场偏好与可接受的场地距离
- 近期比赛记录或上赛季成绩
- 希望采用的规则版本与特殊约定
- 提交需求把上面的材料整理成一段发给我们,说明是友谊赛、热身赛还是正式联赛的补赛。
- 场馆匹配按时间窗口和距离筛出可用的合作场馆,同步确认场地档期与费用方式。
- 规则确认双方把采用的规则版本、换人名额和加时办法对齐,避免赛前临时改条款。
- 赛程发布确认无误后赛程发布到对应联赛页,双方都能在赛程里看到。
长三角与中部城市的场馆沟通由合肥、南京、武汉、郑州四个内容协作点对接本地资源。赛程发布后如果需要调整,尽早联系对接人,改期越早可选档期越多。想直接发起一次约赛,从联系我们提交需求即可。
版本说明
帮助文档 V3.1 这次补了什么
V3.1 和资料库 V4 前后脚发布,改动集中在“第一次用的人能不能自己走通”这件事上。
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新手五步路径
把检索、收藏、订阅、查规则、发起约赛串成顺序,每一步写明完成后的结果,不用边试边猜。
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检索示例
给出按联赛、按项目、按判罚场景三种输入的样子,照着改几个词就能用。
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约赛材料清单
把提交前要准备的信息列成可逐项打勾的条目,减少来回补充的时间。
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版本号位置统一
规则条目和帮助文档都在内容右上角标出版本,翻到哪一段都知道自己看的是哪一版。
| 你要看的内容 | 去哪里找 | 版本 |
|---|---|---|
| 规则条文、历史数据表 | 功能与资料库 | V4 |
| 操作步骤、检索与约赛教程 | 使用教程 | V3.1 |
| 版本变化与规则解读 | 赛场日志 | V4 |
资料库目前收录 1,850 份规则文档与历史数据表,每周二、周五各更新一次;赛季期赛程每日更新。帮助文档随资料库同步修订,具体的版本变化可以在赛场日志里看到当期的更新记录。
常见问题
球队最常问的十二件事
点开任意一条看具体做法。答案里的步骤都可以直接照着操作。
01 第一次打开,应该先搜还是先选联赛?
看你手上有什么线索。已经知道自己打哪个联赛,直接在检索入口输入联赛简称或城市名,最快;只想先看看有哪些联赛,从顶部卡片带横向滑动浏览。两条路最终都会进到同一个联赛页。
02 输入关键词没有匹配结果怎么办?
先降低关键词的具体程度:把“合肥市蜀山区业余足球联赛”换成“合肥 足球”,再不行就只留项目名。也可以换成场上情形的说法,比如把“手球”写成“禁区手球判定”。第三种办法是按联赛代号直接查,代号在联赛页标题旁能看到。
03 规则条目怎么确认自己看的是最新一版?
看条目右上角的版本号,当前收录的是资料库 V4。进一步确认可以看两处:条目所属的赛季阶段,以及文档类型标签。这两项在列表页也能筛,筛过之后就只剩同一版本范围内的条目。
04 切换联赛以后,刚才的筛选条件会丢吗?
不会。桌面端切换联赛时,筛选条件、排序方式和滚动位置都会保持,2021 年上线多联赛切换以来一直按这个方式处理。滑回上一个联赛点开,看到的就是离开时那一屏。
05 手机上看到的数据和电脑上一样吗?
一样。移动端与桌面端共用同一套联赛数据,2024 年完成移动端适配之后,排名、赛程和规则条目的内容完全对应。手机上把屏幕横过来看表格会更舒服一些。
06 发起约赛前需要准备哪些信息?
备齐五项就能推进:球队名称与所属城市组别、两个以上可出赛的时间窗口、主客场偏好与可接受的场地距离、近期比赛或上赛季成绩、希望采用的规则版本与特殊约定。时间窗口给得越多,可选场馆越宽。
07 提交需求后多久能拿到匹配方案?
通常 3 个工作日内给出。流程是提交需求、场馆匹配、规则确认、赛程发布四步,其中场馆档期最容易卡住,所以时间窗口尽量放宽一点。排在赛季密集期时,早一点提交能拿到更合适的场地。
08 帮助文档 V3.1 和资料库 V4 是什么关系?
两个版本号管的东西不一样。资料库 V4 是规则条文与历史数据表本身的版本,帮助文档 V3.1 讲的是怎么用这些内容。查条文去功能与资料库,学操作留在本页就行。
09 以前赛季的规则和赛程还能查到吗?
能。2023 年资料库升级到 V3 时引入了版本号与历史归档,往期内容都留在库里。在列表页按赛季阶段和文档类型筛一下,就能把历史数据表和历史规则版本调出来。
10 发现规则条目写错了怎么反馈?
通过站点客服邮箱或客服专线反馈,写明条目编号、版本号和具体哪一句有问题,附上你看到的依据更好。规则条目更正通常 2 个工作日内处理,处理完版本号会同步更新。
11 资料多久更新一次?
资料库每周二、周五各更新一次,赛季期赛程每日更新。规则条目更正走单独通道,处理完即时生效,不用等到下一个更新日。
12 客服什么时候在线,怎么联系?
工作日 9:00–18:00 在线回复。邮箱 service@arena-yun-kaiyun.com.cn,专线 15039810593。规则与文档相关问题建议先在本页和检索里找一遍,紧急事项直接致电更快。